Le site d’Intersec ne reflétait plus son positionnement réel : un acteur international du Big Data et de l’analytics temps réel. L’expérience était dense, technique et difficile à parcourir, tandis que l’absence de fondamentaux SEO limitait fortement sa visibilité.
Aligner l’expérience digitale avec la nouvelle identité de marque, tout en clarifiant les parcours, améliorant la visibilité SEO et renforçant l’attractivité commerciale et RH.
Malgré une forte croissance et un positionnement international affirmé, Intersec disposait d’un site qui ne reflétait ni la maturité de ses solutions ni la qualité de son expertise.
L’expérience était marquée par une forte densité d’information, une navigation peu lisible et un vocabulaire très technique. Pour un visiteur, comprendre rapidement l’offre ou identifier les prochaines étapes relevait souvent de l’effort.
Cette complexité avait un impact direct : le site freinait à la fois l’acquisition commerciale, la visibilité de la marque et le recrutement.
Pour objectiver ces constats, j’ai mené un audit UX et SEO en croisant analyse de données et observation de l’expérience.
Rapidement, un même problème apparaissait à plusieurs niveaux : une surcharge cognitive qui empêchait les utilisateurs de se repérer et d’avancer efficacement dans les parcours.
Plutôt que de traiter ces problèmes isolément, j’ai structuré une feuille de route reliant chaque friction à une action concrète. Cette approche a permis de passer d’un diagnostic à une stratégie claire et priorisée.
Avant de travailler sur l’interface, j’ai recentré le projet sur l’architecture de l’information. L’objectif était simple : permettre aux utilisateurs de comprendre rapidement où ils sont, ce qu’ils peuvent faire et comment avancer.
Un atelier de card sorting avec les parties prenantes a permis de reconstruire une arborescence adaptée aux différents usages du site. Il ne s’agissait pas seulement d’organiser du contenu, mais de clarifier les intentions derrière chaque parcours.
Cette nouvelle structure a profondément simplifié l’expérience. La navigation est devenue plus directe, les contenus mieux segmentés et les points d’entrée plus lisibles, réduisant ainsi la friction dès les premières interactions.
Une fois la structure clarifiée, j’ai travaillé sur la traduction visuelle du positionnement d’Intersec. L’enjeu n’était pas uniquement esthétique, mais surtout de rendre l’expertise de l’entreprise plus accessible.
La création d’un UI kit a permis d’harmoniser les composants et de renforcer la hiérarchie de l’information. Les pages ont été conçues pour guider la lecture, mettre en avant les messages clés et faciliter la compréhension des offres.
La refonte ne s’est pas limitée à l’expérience utilisateur. Elle a été pensée comme un levier global au service de plusieurs objectifs.
Les pages produits ont été réécrites autour des usages et des bénéfices, afin de mieux accompagner la compréhension et la projection des prospects. En parallèle, la section Carrières a été entièrement repensée pour refléter la culture interne et renforcer l’attractivité de la marque employeur.
Enfin, une stratégie SEO a été intégrée dès la conception, permettant d’optimiser la structure des pages et leur visibilité sur les moteurs de recherche.
Dès la mise en ligne, les effets ont été visibles. L’expérience plus claire et plus structurée a permis d’augmenter significativement l’engagement des visiteurs.
Le travail SEO a également porté ses fruits, avec un passage de la page 3 à la page 1 sur des requêtes clés. La nouvelle section Carrières a généré ses premières candidatures qualifiées, confirmant l’impact de la refonte au-delà du marketing.
Au final, le site est devenu un véritable outil de croissance, capable de soutenir à la fois les enjeux commerciaux, marketing et RH, tout en reflétant enfin le positionnement réel d’Intersec.